Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Skiner, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Retour

Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.
État de l'Article : Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.

Procédure de Retour

Contactez-nous : Envoyez un e-mail à notre service client à theskinercompany@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Préparez le Colis : Placez l'article dans son emballage d'origine et assurez-vous qu'il est bien protégé pour le transport.
Expédiez le Colis : Un livreur vous contactera pour venir récupérer votre colis dans les plus brefs délais.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement original dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou couleur, veuillez suivre la procédure de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Articles Non Remboursables

Les cartes-cadeaux et les articles en promotion ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

Questions

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, contactez-nous à theskinercompany@gmail.com